Программное обеспечение «АТМ Акронекс» и «Hyosung»
Виды работ:
- Создание сайта
1. Создание сайта
Задача:
Мы давно работаем с холдингом “АТМ Акронекс” и сделали для этой компании порядка десяти сайтов. Но вишенкой на торте является разработка программного обеспечения для repair-центров совместного предприятия АТМ Акронекс и корпорации Hyosung (является дочерним предприятием Samsung в направлении разработки банкоматов и ПО для них).
Какова была задача?
Если рассказать очень кратко, то проблематика следующая:
“Банкоматов в Москве очень много, они периодически требуют технического обслуживания, перепрошивки, ремонта, покраски, принятия новых моделей и т.д и т.п. Для координации этих работ требуется создать программное обеспечение, которое сможет оптимизировать процессы обслуживания банкоматов”.
Чтобы потенциальному читателю было проще осознать масштаб задачи, то уточним, что repair-центров в Москве 3шт по 100 сотрудников в каждом, итого 300 человек + менеджмент. Т.е это число непрерывно использующих ПО рабочих единиц, которые весь день заняты работой с данным пакетом программ.
Решение:
Что нам удалось внедрить на данный момент:
-
Учет рабочего времени персонала
Поскольку работы непрерывные, по сути это некий конвейер, то простои с точки зрения бизнеса клиента фатальны. Для этого требуется получать реальную картину дел в режиме реального времени. Мы сделали специальные интерфейсы, в рамках которых каждый инженер начинает, ставит на паузу или успешно завершает определенный цикл своих ремонтных задач. Задачи попадают в интерфейс главного инженера, который их контролирует. Далее данные попадают финансистам, которые корректируют размер ежемесячного KPI сотрудника. -
Формирование единого пула типовых неисправностей
Выполняя, приостанавливая или завершая любую из задач, пользователь заводит серийный и партийный номера деталей, которые ремонтирует, заменяет и тестирует. Также он заполняет краткое описание и вводит коды неисправностей. Данная база постоянно растет и расширяется. По результатам анализа данной базы, Клиент может заранее заказывать себе на склад наиболее используемые детали, снижая издержки. -
Создание системы дэшбордов
Поскольку repair-центр - это крупное производство, то требуется визуализация. Например, в срезе инженеров - это план/факт по текущим задачам, неисправности и текущая статистика, в срезе кладовщика - это наиболее часто используемые детали, в сфере менеджмента - это результативность подразделения и графики с накопительным итогом по каждому из repair-центров по любому требуемому показателю; Поскольку система побита на определенные уровни доступа, то мы визуализировали собственные панели с графиками под каждого из них -
Создание API
Как мы уже говорили в начале Hyosung это компания из другого государства со своей аналитикой и инфраструктурой, поэтому на определенном этапе потребовалось выгружать все данные из нашей системы в корейскую. Для этого было разработан API в различных разрезах для считывания любых данных системы.
На данный момент, мы разрабатываем адаптивный интерфейс 2.0 для того, чтобы переместить всю работу инженеров из центров с персональных компьютеров и терминалов на мобильные устройства. Кстати говоря, система обладает высокой степенью безопасности и не работает извне, за исключением некоторых доверительных ip-адресов;
Другие проекты
Наши партнеры из Национального Центра Государственного и Частного Партнерства поставили перед нами серьезную цель - создать крупнейший в мире отраслевой портал в области ГЧП.
Наш клиент - один из крупнейших интернет-магазинов по доставке цветов в Москве, поставляющий букеты на телевизионные каналы и знаменитостям.
Наш заказчик – АО «Гранд Экспо» уже не первый десяток лет проводит выставки в области лицензирования и детских товаров.
