Программное обеспечение «АТМ Акронекс» и «Hyosung»

Программное обеспечение «АТМ Акронекс» и «Hyosung»
Виды работ:
  • Создание сайта

1. Создание сайта

Задача:

Мы давно работаем с холдингом “АТМ Акронекс” и сделали для этой компании порядка десяти сайтов. Но вишенкой на торте является разработка программного обеспечения для repair-центров совместного предприятия АТМ Акронекс и корпорации Hyosung (является дочерним предприятием Samsung в направлении разработки банкоматов и ПО для них).

Какова была задача?
Если рассказать очень кратко, то проблематика следующая:

“Банкоматов в Москве очень много, они периодически требуют технического обслуживания, перепрошивки, ремонта, покраски, принятия новых моделей и т.д и т.п. Для координации этих работ требуется создать программное обеспечение, которое сможет оптимизировать процессы обслуживания банкоматов”.

Чтобы потенциальному читателю было проще осознать масштаб задачи, то уточним, что repair-центров в Москве 3шт по 100 сотрудников в каждом, итого 300 человек + менеджмент. Т.е это число непрерывно использующих ПО рабочих единиц, которые весь день заняты работой с данным пакетом программ.

Решение:

Что нам удалось внедрить на данный момент:

  1. Учет рабочего времени персонала

    Поскольку работы непрерывные, по сути это некий конвейер, то простои с точки зрения бизнеса клиента фатальны. Для этого требуется получать реальную картину дел в режиме реального времени. Мы сделали специальные интерфейсы, в рамках которых каждый инженер начинает, ставит на паузу или успешно завершает определенный цикл своих ремонтных задач. Задачи попадают в интерфейс главного инженера, который их контролирует. Далее данные попадают финансистам, которые корректируют размер ежемесячного KPI сотрудника.
  2. Формирование единого пула типовых неисправностей

    Выполняя, приостанавливая или завершая любую из задач, пользователь заводит серийный и партийный номера деталей, которые ремонтирует, заменяет и тестирует. Также он заполняет краткое описание и вводит коды неисправностей. Данная база постоянно растет и расширяется. По результатам анализа данной базы, Клиент может заранее заказывать себе на склад наиболее используемые детали, снижая издержки.
  3. Создание системы дэшбордов

    Поскольку repair-центр - это крупное производство, то требуется визуализация. Например, в срезе инженеров - это план/факт по текущим задачам, неисправности и текущая статистика, в срезе кладовщика - это наиболее часто используемые детали, в сфере менеджмента - это результативность подразделения и графики с накопительным итогом по каждому из repair-центров по любому требуемому показателю; Поскольку система побита на определенные уровни доступа, то мы визуализировали собственные панели с графиками под каждого из них
  4. Создание API

    Как мы уже говорили в начале Hyosung это компания из другого государства со своей аналитикой и инфраструктурой, поэтому на определенном этапе потребовалось выгружать все данные из нашей системы в корейскую. Для этого было разработан API в различных разрезах для считывания любых данных системы.

    На данный момент, мы разрабатываем адаптивный интерфейс 2.0 для того, чтобы переместить всю работу инженеров из центров с персональных компьютеров и терминалов на мобильные устройства. Кстати говоря, система обладает высокой степенью безопасности и не работает извне, за исключением некоторых доверительных ip-адресов;

Другие проекты

Наши партнеры из Национального Центра Государственного и Частного Партнерства поставили перед нами серьезную цель - создать крупнейший в мире отраслевой портал в области ГЧП.

Наш клиент - один из крупнейших интернет-магазинов по доставке цветов в Москве, поставляющий букеты на телевизионные каналы и знаменитостям.

Наш заказчик – АО «Гранд Экспо» уже не первый десяток лет проводит выставки в области лицензирования и детских товаров.