Главная
Компетенции
Развитие и поддержка

Развитие и поддержка

Комплексная поддержка цифровых решений и продуктов

От запуска до масштабирования — мы находимся рядом с вами на каждом этапе жизненного цикла вашего проекта

Наши специалисты готовы помочь как с minor корректировками, так и с крупными обновлениями. Независимо от того, требуется ли вам регулярное техническое обслуживание или внедрение конкретных улучшений, мы создаем персонализированные планы поддержки. Каждое решение адаптируется под уникальные потребности вашего бизнеса.

01 Внесение изменений в контент
02 Доработка функционала
03 Устранение ошибок
04 Настройка и поддержка интеграций
05 Мониторинг работоспособности
06 Резервное копирование данных и миграции
07 Обеспечение информационной безопасности
08 Консультационная поддержка

Процесс поддержки

Выбор тарифного плана Вы выбираете один из доступных тарифов, основываясь на необходимом количестве часов и объеме работ. Каждый тариф включает фиксированное количество рабочих часов в месяц.

Формирование пула задач Отправляете список доработок, исправлений или новых функций через удобный канал связи (email, система трекинга задач, мессенджер). Мы фиксируем все запросы в общий пул задач.

Приоритизация задач Менеджер проекта анализирует поступившие задачи и согласовывает их приоритетность с клиентом. Это позволяет эффективно использовать доступное время тарифа.

Расчет времени на реализацию Каждая задача оценивается в часах. Если общее количество часов превышает лимит тарифа, формируется план реализации на несколько месяцев.

Ежемесячная реализация В рамках выбранного тарифа ежемесячно выполняются согласованные задачи. Работы распределяются по неделям для равномерной загрузки команды.

Тестирование и проверка Завершенные задачи проходят внутреннее тестирование. После этого они передаются клиенту для проверки и утверждения.

Оперативная поддержка Для неотложных вопросов и критических ошибок действует отдельный канал оперативной поддержки вне зависимости от тарифа.

Месячный отчет По итогам месяца составляется подробный отчет о проделанной работе: какие задачи были выполнены, сколько времени потрачено, какие результаты достигнуты.

Цены и сроки

условие	Лайт	Стандарт	Бизнес
Предоплаченных часов в месяц	6	12	18
Ставка доп часа	3000	2750	2500
Перенос неиспользованных часов	✘	✔	✔
Взаимодействие	CRM	Персональный менеджер	Персональный менеджер
Время реакции	3ч	2ч	1ч
Цена в месяц	18 000 ₽	33 000 ₽	45 000 ₽

Оставьте заявку для точного расчета вашего проекта

Приведены усредненные цены и трудозатраты. Итоговая стоимость зависит от сложности проекта и от допустимого количества правок.

обсудить проект обсудить проект

Компетенции в деле

делимся опытом разработки проектов и их результатами

Разработка сайта и мобильного приложения для федеральной сети Термоленд

1 февраля 2025
Разработка
Мероприятия и выставки

Как привести более 2 000 человек на выставку при спаде на рынке в нише?

11 марта 2020
Мероприятия и выставки

Как продавать аренду стройтехники в условиях бешеной конкуренции?

1 декабря 2019
Разработка
Транспорт

читать блог читать блог