Специализированная выставка товаров для детей «Kids Russia»
-
2019 год 2019 год
-
отрасль:
Мероприятия и выставки Мероприятия и выставки
АО «ГРАНД ЭКСПО» — организатор ведущей международной специализированной выставки товаров для детей «Kids Russia», проводимой ежегодно в Москве.
задачи
- Автоматизация бизнес-процессов: Оптимизировать процессы регистрации участников и обработки заявок.
- Упрощение взаимодействия: Снизить нагрузку на менеджеров компании в периоды пиковых заявок.
- Интеграция с партнёрскими системами: Обеспечить взаимодействие с CRM-системами партнёров.
- Масштабируемость: Создать систему, способную обрабатывать большое количество участников.
решения
- Разработка на Bitrix Framework: Создан сайт, состоящий из корпоративной части и личного кабинета с тремя уровнями доступа: администратор, экспонент, полуэкспонент.
- Автоматизация регистрации: Внедрена система, позволяющая экспонентам самостоятельно заполнять анкеты, которые автоматически конвертируются в PDF-документы.
- Интеграция с партнёрскими CRM: Реализована интеграция с CRM-системами партнёров через API, с учётом различий в сущностях.
- Оптимизация бизнес-процессов: Цифровизация процессов регистрации и подачи заявок, что позволило освободить сотрудников от рутинных задач.
результат
- Увеличение числа участников: Сайт ежегодно привлекает около 4 000 экспонентов и участников.
- Снижение нагрузки на персонал: Автоматизация процессов позволила освободить сотрудников на 40%.
- Улучшение клиентского сервиса: Внедрение онлайн-инструментов повысило качество обслуживания участников.
отзыв клиента
«АО «ГРАНД ЭКСПО» выражает особую благодарность IT-компании «ALT IT Solutions» за добросовестное и качественное выполнение работ. Благодаря успешному сотрудничеству и высокому профессиональному уровню специалистов «ALT IT Solutions» в кратчайшие сроки были произведены работы по модернизации сайта kidsrussia.ru. Благодаря вашим усилиям и умению адаптироваться под требования выставочно-маркетингового бизнеса нашей компании, мы приобрели новых клиентов и расширили спектр своей деятельности, реализовав и улучшив пул онлайн-инструментов для оптимизации клиентского сервиса. За все время нашего сотрудничества «ALT IT Solutions» зарекомендовала себя как надежный деловой партнер, ответственно подходящий к договорным обязательствам и обладающий весомым потенциалом для решения задач любой сложности. Мы выражаем уверенность в сохранении и укреплении сложившихся деловых отношений и уверены, что впереди нас ждут новые совместные проекты. Желаем «ALT IT Solutions» дальнейших успехов, процветания и достижения всех намеченных целей!»
— Александр Парафейников, CEO АО «ГРАНД ЭКСПО»